Inhaltsverzeechnes:
Artikel 1 - Definitioune
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Artikel 3 - Applikatioun
Artikel 4 - D'Offer
Artikel 5 - De Vertrag
Artikel 6 - Widerstandsrecht
Artikel 7 - Obligatiounen vum Konsument während der Ofkierzung
Artikel 8 - Ausübung vum Widerstandsrecht vum Verbraucher an sengen Käschten
Artikel 9 - Obligatiounen vum Entrepreneur beim Fall vu Récktrëtt
Artikel 10 - Ausschloss vum Widerstandsrecht
Artikel 11 - De Präis
Artikel 12 - Compliance an aner Garantie
Artikel 13 - Liwwerung an Ausféierung
Artikel 14 - Dauertransaktiounen: Dauer, Annulatioun an Extensioun
Artikel 15 - Bezuelung
Artikel 16 - Reklamatiounen
Artikel 17 - Streidereien
Artikel 18 - Industrie Garantie
Artikel 19 - Zousätzlech oder ofhängeg Regelen
Artikel 20 - Ännerung vun den allgemenge Konditioune vun Thuiswinkel
Artikel 1 - Definitioune
An dëse Konditiounen:
1.1 Zousazofkommes: en Accord, an deem de Konsument Produkter, digitalen Inhalter an/oder Servicer am Zesummenhang mat engem Distanzvertrag kritt an dës Saachen, digital Inhalter an/oder Servicer vum Entrepreneur oder vun enger Drëtter op Basis vun engem Ofkommes geliwwert ginn. tëscht deem Drëttubidder an dem Entrepreneur;
1.2 Ofkillungszäit: d'Period an där de Konsument säi Réckzuchsrecht notze kann;
1.3 Konsument: déi natierlech Persoun, déi net fir Zwecker handelt, déi mat sengem Handel, Geschäft, Handwierk oder Beruff verbonne sinn;
1.4 Dag: Kalennerdag;
1.5 Digital Inhalt: Daten produzéiert a geliwwert an digital Form;
1.6 Dauerofkommes: en Accord, deen sech op déi regulär Liwwerung vu Wueren, Servicer an/oder digitalen Inhalter während enger bestëmmter Period erstreckt;
1.7 Haltbar Datentransporter: all Tool - inklusiv E-Mail - dat dem Konsument oder Entrepreneur erlaabt Informatioun ze späicheren déi him perséinlech adresséiert ass op eng Manéier déi zukünfteg Consultatioun oder Notzung während enger Period ugepasst ass fir den Zweck fir deen d'Informatioun ass. geduecht, an déi onverännert Reproduktioun vun der gespäichert Informatioun erlaabt;
1.8 Réckzuchsrecht: d'Méiglechkeet vum Konsument den Distanzvertrag bannent der Ofkillungszäit ze annuléieren;
1.9 Entrepreneur: déi natierlech oder juristesch Persoun, déi Member vun Thuiswinkel.org ass an déi Produkter, (Zougang zu) digitalen Inhalter an/oder Servicer u Konsumenten op Distanz ubitt;
1.10 Distanzvertrag: en Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument am Kader vun engem organiséierte System fir Fernverkaaf vu Produkter, digitalen Inhalter an/oder Servicer, woubäi exklusiv oder gemeinsam Notzung bis an d'Ofschloss vum Ofkommes gemaach gëtt. besteet aus enger oder méi Techniken fir Distanzkommunikatioun;
1.11 Formulaire vum Réckzuch: den Europäesche Modell vun der Réckzuchsform, déi am Appendix I vun dëse Konditioune abegraff ass; Annexe I muss net zur Verfügung gestallt ginn, wann de Konsument kee Réckzuchsrecht a Bezuch op seng Bestellung huet;
1.12 Technik fir Distanzkommunikatioun: Mëttel, déi benotzt kënne ginn fir en Accord ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an den Entrepreneur sech gläichzäiteg am selwechte Raum mussen treffen.
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Numm Entrepreneur:
schneiden Bréif
Handelen ënner dem Numm / Nimm:
SCHNEIDER Bréiwer / Planz BINNEN
Geschäfts Adress:
Weidenrose 11
2391 EV Hazerswoude-Village
Zougänglechkeet:
Méindes bis Freides vun 09.00 bis 17.30 Auer.
E-Mail Adress: info@stekjesbrief.nl
Chamber of Commerce Nummer: 77535952
TVA Nummer: NL003205088B44
Artikel 3 - Applikatioun
3.1 Dës allgemeng Konditioune gëlle fir all Offer vum Entrepreneur an op all Distanzvertrag, deen tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument ofgeschloss ass.
3.2 Ier den Distanzvertrag ofgeschloss ass, gëtt den Text vun dësen allgemenge Bedéngungen dem Konsument zur Verfügung gestallt. Wann dat net raisonnabel méiglech ass, wäert den Entrepreneur, ier den Distanzvertrag ofgeschloss ass, uginn wéi déi allgemeng Bedéngungen beim Entrepreneur gesi kënne ginn an datt se sou séier wéi méiglech op Ufro vum Konsument gratis geschéckt ginn. .
3.3 Wann den Distanzvertrag elektronesch ofgeschloss ass, trotz dem viregte Paragraf a ier den Distanzvertrag ofgeschloss ass, kann den Text vun dësen allgemenge Bedéngungen dem Konsument elektronesch zur Verfügung gestallt ginn, sou datt de Konsument an engem einfach Manéier op engem haltbaren Dateträger. Wann dat net raisonnabel méiglech ass, ier den Distanzvertrag ofgeschloss ass, gëtt uginn wou déi allgemeng Konditioune elektronesch konsultéiert kënne ginn an datt se op Ufro vum Konsument elektronesch oder soss gratis geschéckt ginn.
3.4 Am Fall wou spezifesch Produkt- oder Servicebedéngungen zousätzlech zu dësen allgemenge Bedéngungen gëllen, gëllen den zweeten an drëtten Abschnitt mutatis mutandis an de Konsument kann ëmmer déi applicabel Bestëmmung ruffen, déi him am meeschte gënschteg ass, am Fall vu konfliktende Konditiounen. ass.
Artikel 4 - D'Offer
4.1 Wann eng Offer eng limitéiert Validitéitszäit huet oder ënner Bedéngungen gemaach gëtt, gëtt dat explizit an der Offer uginn.
4.2 D'Offer enthält eng komplett a präzis Beschreiwung vun de Produkter, den digitale Inhalt an/oder d'Servicer déi ugebuede ginn. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert fir eng richteg Bewäertung vun der Offer vum Konsument z'erméiglechen.
4.3 Wann den Entrepreneur Biller benotzt, sinn dës eng richteg Representatioun vun de ugebueden Produkter, Servicer an/oder digitalen Inhalter. Offensichtlech Feeler oder Feeler an der Offer sinn net bindend fir den Entrepreneur.
4.4 All Biller, Zeechnungen, Daten, asw.
4.5 Fir Biller vun Ausschnëtter, Planzen, Hauspflanzen a Gaardeplanzen am Webshop gëtt de genauen Artikel vun de Fotoen net verkaaft, awer ëmmer vergläichbar Ausschnëtter, Planzen, Hauspflanzen a Gaardeplanzen. Well keng Planz ass eng exakt Kopie a Faarf, Faarftéin, Muster, Blatform, Gréisst oder Perséinlechkeet. D'Biller sinn dofir nëmme fir Informatiounszwecker, ouni datt d'Rechter dovun ofgeleet ginn. Offensichtlech Feeler oder Feeler an der Offer sinn net bindend fir den Entrepreneur.
4.6 All Offer enthält esou Informatioun, datt dem Konsument kloer ass, wéi eng Rechter a Pflichten un der Akzeptanz vun der Offer verbonne sinn.
Artikel 5 - De Vertrag
5.1 Betreffend d'Bestëmmunge vum Paragraf 4 gëtt den Accord am Moment vun der Akzeptanz vum Konsument vun der Offer an der Erfëllung vun den assoziéierten Konditiounen ofgeschloss.
5.2 Wann de Konsument d'Offer elektronesch ugeholl huet, bestätegt den Entrepreneur direkt d'Empfang vun der Akzeptanz vun der Offer elektronesch. Soulaang wéi den Empfang vun dëser Akzeptanz net vum Entrepreneur bestätegt gouf, kann de Konsument den Accord opléisen.
5.3 Wann den Accord elektronesch ofgeschloss ass, wäert den Entrepreneur entspriechend technesch an organisatoresch Moossnamen huelen fir den elektroneschen Transfer vun Daten ze sécheren an e séchert Webëmfeld ze garantéieren. Wann de Konsument elektronesch bezuelen kann, wäert den Entrepreneur entspriechend Sécherheetsmoossnamen observéieren.
5.4 Am gesetzleche Kader kann den Entrepreneur sech informéieren, ob de Konsument seng Bezuelverpflichtungen erfëllen kann, wéi och iwwer all déi Fakten a Faktoren, déi wichteg sinn fir eng verantwortlech Ofschloss vum Distanzvertrag. Wann op der Basis vun dëser Enquête den Entrepreneur gutt Grënn huet fir den Accord net anzegoen, ass hien berechtegt eng Bestellung oder Ufro mat Grënn ze refuséieren oder speziell Konditioune fir d'Ëmsetzung ze befestegt.
5.5 Spéitstens wann de Produit dem Konsument geliwwert gëtt, schéckt den Entrepreneur déi folgend Informatioun, schrëftlech oder sou datt se vum Konsument op eng zougänglech Manéier op engem haltbaren Dateträger gespäichert kënne ginn:
5.5 a. d'Besuchsadress vun der Etablissement vum Entrepreneur, wou de Konsument mat Reklamatiounen ka goen;
5.5 b. d'Konditiounen ënner deenen an d'Manéier wéi de Konsument d'Recht op Réckzuch benotze kann, oder eng kloer Ausso iwwer d'Ausgrenzung vum Réckzuchsrecht;
5.5, XNUMXc. d'Informatioun iwwer Garantien a bestehend After-Sales Service;
5.5 d. de Präis abegraff all Steiere vum Produkt; am Ausmooss applicabel, d'Käschte vun Liwwerung; an d'Method vun Bezuelen, Liwwerung oder Leeschtung vun der Distanz Kontrakt;
5.5 e. d'Ufuerderunge fir den Ofkommes z'ënnerbriechen wann den Accord eng Dauer vu méi wéi engem Joer huet oder eng onbestëmmten Dauer ass;
5.5 f. wann de Konsument e Réckzuchsrecht huet, d'Modell-Formulaire.
5.6 Am Fall vun enger laangfristeg Transaktioun gëlt d'Bestëmmung am virege Paragraph nëmmen fir déi éischt Liwwerung.
Artikel 6 - Widerstandsrecht
Mat Produkter:
6.1. De Konsument kann en Accord iwwer de Kaf vun engem Produkt während enger Reflexiounszäit vu 14 Deeg ouni Grond opléisen. Den Entrepreneur kann de Konsument no de Grond fir de Réckzuch froen, awer net verpflichte seng Ursaach(en) ze soen.
6.2. D'Reflexiounsperiod, déi am Paragraf 1 bezeechent gëtt, fänkt un den Dag nodeems de Konsument, oder eng drëtt Partei, déi vum Konsument am Viraus bezeechent gouf, deen net den Transportmëttel ass, de Produit kritt huet, oder:
6.2 a. wann de Konsument e puer Produiten an der selwechter Uerdnung bestallt huet: den Dag wou de Konsument, oder eng vun him designéierte Drëtte Partei de leschte Produit kritt huet. Den Entrepreneur kann, virausgesat hien de Konsument virum Bestellungsprozess kloer doriwwer informéiert huet, eng Bestellung fir verschidde Produkter mat ënnerschiddleche Liwwerzäiten refuséieren.
6.2, XNUMXb. wann d'Liwwerung vun engem Produkt aus e puer Sendungen oder Deeler besteet: den Dag wou de Konsument, oder eng vun him designéierte Drëtte Partei déi lescht Sendung oder de leschten Deel kritt huet;
6.2, XNUMXc. am Fall vun Accorde fir regelméisseg Liwwerung vun Produite während enger bestëmmter Period: den Dag op deem de Konsument, oder eng vun him designéierte Drëtte Partei déi éischt Produit kritt huet.
Fir Servicer a digital Inhalter déi net op engem konkret Medium beaflosst:
6.3 Verlängert Ofkillungszäit fir Produkter déi net op engem Materialtransporter geliwwert ginn am Fall vun net informéiert iwwer d'Recht vum Réckzuch:
6.4 Wann den Entrepreneur dem Konsument net déi gesetzlech erfuerderlech Informatioun iwwer d'Recht vum Réckzuch oder d'Modellformularformular zur Verfügung gestallt huet, leeft d'Reflexiounsperiod zwielef Méint nom Enn vun der ursprénglecher Reflexiounsperiod festgeluegt am Aklang mat de fréiere Paragrafen vun dësem Artikel .
6.5 Wann den Entrepreneur dem Konsument d'Informatioun, déi am virege Paragraphe bezeechent gëtt, bannent zwielef Méint nom Startdatum vun der ursprénglecher Ofkillungsperiod geliwwert huet, leeft d'Ofkillungsperiod 14 Deeg nom Dag of, op deem de Konsument dat krut. Informatiounen.
6.6 All Versandkäschte fir d'Bestellung zréckzekommen sinn op Käschte vum Konsument.
Artikel 7 - Obligatiounen vum Konsument während der Ofkierzung
7.1 Wärend der Ofkillungszäit behandelt de Konsument de Produit an d'Verpakung virsiichteg. Hien wäert d'Produkt nëmmen auspaken oder benotzen an deem Mooss néideg fir d'Natur, d'Charakteristiken an d'Funktioun vum Produkt ze bestëmmen. De Grondprinzip hei ass, datt de Konsument de Produit nëmme dierf behandelen an iwwerpréiwen, wéi en an engem Geschäft dierf maachen.
7.2 De Konsument ass nëmme verantwortlech fir d'Abschätzung vum Produkt, deen d'Resultat ass vun enger Manéier fir de Produit ze handhaben, deen doriwwer eraus geet wat am Paragraph 1 erlaabt ass.
7.3 De Konsument ass net haftbar fir d'Abschätzung vum Produkt wann den Entrepreneur him net all gesetzlech erfuerderlech Informatioun iwwer d'Recht op Réckzuch virum oder beim Ofschloss vum Ofkommes geliwwert huet.
Artikel 8 - Ausübung vum Widerstandsrecht vum Verbraucher an sengen Käschten
8.1 Wann de Konsument säi Réckzuchsrecht notzt, mellt hien dat dem Entrepreneur bannent der Ofkillungszäit iwwer d'Modellformulaire oder op eng aner eendeiteg Manéier.
8.2 Sou séier wéi méiglech, awer bannent 14 Deeg vum Dag no der Notifikatioun, déi am Paragraph 1 bezeechent gëtt, bréngt de Konsument d'Produkt zréck oder iwwerginn et un (en autoriséierte Vertrieder vum) den Entrepreneur. Dëst ass net néideg wann den Entrepreneur ugebueden huet de Produit selwer ze sammelen. De Konsument huet op jidde Fall d'Retourzäit beobachtet, wann hien de Produit zréckschéckt ier d'Reflexiounsperiod ofgelaf ass.
8.3 De Konsument bréngt de Produit mat all geliwwert Accessoiren zréck, wa vernünftlech méiglech a sengem originalen Zoustand a Verpackung, an am Aklang mat den raisonnabelen a kloeren Instruktioune vum Entrepreneur.
8.4 De Risiko an d'Beweislaascht fir déi richteg a fristgerecht Ausübung vum Réckzuchsrecht läit beim Konsument.
8.5 De Konsument dréit déi direkt Käschte fir de Produit zréckzekommen. Wann den Entrepreneur net gemellt huet datt de Konsument dës Käschte muss droen oder wann den Entrepreneur uginn datt hien d'Käschte selwer wäert droen, muss de Konsument d'Käschte fir d'Retour net droen.
8.6 Wann de Konsument zrécktrieden nodeems hien fir d'éischt explizit ugefrot huet datt d'Versuergung vum Service oder d'Versuergung vu Gas, Waasser oder Stroum, déi net an engem limitéierten Volumen oder bestëmmter Quantitéit verkaaft gi sinn, während der Reflexiounszäit ufänkt, ass de Konsument den Entrepreneur schëlleg e Betrag dee proportional zu deem Deel vun der Verpflichtung ass, déi vum Entrepreneur am Moment vum Réckzuch erfëllt gouf, am Verglach zu der voller Erfëllung vun der Verpflichtung.
8.7 Wann de Konsument säi Réckzuchsrecht notzt, ginn all zousätzlech Ofkommes vu Gesetz opgeléist.
Artikel 9 - Obligatiounen vum Entrepreneur beim Fall vu Récktrëtt
9.1 Wann den Entrepreneur d'Notifikatioun vum Réckzuch vum Konsument elektronesch méiglech mécht, schéckt hien direkt no der Empfang vun dëser Notifikatioun eng Bestätegung vum Empfang.
9.2 Den Entrepreneur rembourséiert all Bezuelungen vum Konsument, inklusiv all Liwwerkäschten, déi vum Entrepreneur fir dat zréckginn Produkt verrechent ginn, ouni Verspéidung awer bannent 14 Deeg nom Dag, op deem de Konsument him vum Réckzuch matdeelt. Ausser den Entrepreneur offréiert de Produit selwer ze sammelen, kann hie mat Remboursement waarden bis hien de Produit kritt huet oder bis de Konsument weist datt hien de Produit zréckginn huet, wat och ëmmer méi fréi ass.
9.3 Den Entrepreneur benotzt déiselwecht Bezuelmethod déi de Konsument fir de Remboursement benotzt huet, ausser de Konsument mat enger anerer Method averstanen ass. De Remboursement ass gratis fir de Konsument.
9.4 Wann de Konsument fir eng méi deier Liwwerung Method wéi déi bëllegst Standard Liwwerung gewielt huet, muss den Entrepreneur déi zousätzlech Käschten fir déi méi deier Method net rembourséieren.
Artikel 10 - Ausschloss vum Widerstandsrecht
Den Entrepreneur kann déi folgend Produkt a Servicer aus dem Wrack net ausginn, awer nëmmen wann den Entrepreneur et kloer an der Offer erkläert huet, op d'mannst an der Zäit fir d'Ofschafung vum Accord:
10.1 Produkter oder Servicer, deenen hire Präis ënner Schwankungen am Finanzmaart ënnerleien, iwwer déi den Entrepreneur keen Afloss huet an déi an der Réckzuchszäit kënne geschéien
10.2 Accorden ofgeschloss während enger ëffentlecher Auktioun. Eng ëffentlech Auktioun heescht eng Verkafsmethod, an där Produkter, digitalen Inhalter an/oder Servicer vum Entrepreneur dem Konsument ugebuede ginn, dee perséinlech präsent ass oder deen d'Méiglechkeet kritt, perséinlech op der Auktioun präsent ze sinn, ënner der Leedung vum en Auktiounsarrangement, a wou den erfollegräiche Bidder verpflicht ass d'Produkter, den digitale Inhalt an/oder Servicer ze kafen;
10.3 Produkter déi séier verwinnt oder eng limitéiert Haltbarkeet hunn;
10.4 Versiegelte Produkter, déi aus Grënn vum Gesondheetsschutz oder Hygiène net gëeegent sinn fir zréckzekommen an vun deenen d'Sigel no der Liwwerung gebrach ass;
10.5 Produkter déi no der Liwwerung irrevocabel mat anere Produkter gemëscht ginn duerch hir Natur;
Artikel 11 - De Präis
11.1 Wärend der Validitéitszäit, déi an der Offer uginn ass, ginn d'Präisser vun de proposéierte Produkter net erhéicht, ausser Präisännerungen als Resultat vun Ännerungen an TVA Sätz.
11.2 Am Géigesaz zu der viregter Paragraphe kann den Entrepreneur Produkter ubidden, deenen hir Präisser Schwankungen am Finanzmaart ënnerleien an iwwer déi den Entrepreneur keen Afloss huet, mat variabelen Präisser. Dës Ofhängegkeet vu Schwankungen an d'Tatsaach datt all uginn Präisser Zilpräisser sinn an der Offer uginn.
11.3 Präiserhéijungen bannent 3 Méint nom Ofschloss vum Accord sinn nëmmen erlaabt wa se d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmunge sinn.
11.4 Präiserhéijungen ab 3 Méint nom Ofschloss vum Ofkommes sinn nëmmen erlaabt wann den Entrepreneur dat virgesinn huet an:
11.4 a. si sinn d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmungen; oder
11.4 b. de Konsument huet d'Autoritéit den Accord mat Kraaft vum Dag ze annuléieren, op deem d'Präisserhéijung a Kraaft trëtt.
11.5 D'Präisser, déi an der Offer vu Produkter uginn sinn TVA.
Artikel 12 - Erfëllung vum Vertrag an zousätzlech Garantie
12.1 Den Entrepreneur garantéiert datt d'Produkter dem Accord entspriechen, d'Spezifikatioune, déi an der Offer uginn, d'raisonnabel Ufuerderunge fir Zouverlässegkeet an / oder Benotzerfrëndlechkeet an de gesetzleche Bestëmmungen an / oder Regierungsreglementer, déi um Datum vum Ofschloss vum Ofkommes existéieren. Wann ausgemaach, garantéiert den Entrepreneur och datt de Produit gëeegent ass fir aner wéi normal Notzung.
12.2 Eng extra Garantie vum Entrepreneur, sengem Fournisseur, Hiersteller oder Importer limitéiert ni déi gesetzlech Rechter a behaapt datt de Konsument géint den Entrepreneur ënner dem Ofkommes behaapte kann, wann den Entrepreneur net säin Deel vum Ofkommes respektéiert huet.
12.3 Mat enger extra Garantie gëtt all Engagement vum Entrepreneur, sengem Zouliwwerer, dem Importer oder dem Produzent versteet, an deem hien dem Konsument bestëmmte Rechter oder Fuerderungen zouginn, déi iwwer dat gesetzlech erfuerderlech sinn, am Fall wou hien net säin Deel vum Kontrakt. Accord.
Artikel 13 - Liwwerung an Ausféierung
13.1 Den Entrepreneur wäert déi gréisst méiglech Suergfalt huelen wann hien Uerdere fir Produkter kritt an ausféiert.
13.2 D'Plaz vun der Liwwerung ass d'Adress déi de Konsument dem Entrepreneur bekannt gemaach huet.
13.3 Mat Respekt vun deem wat am Artikel 4 vun dësen allgemenge Bedéngungen heizou steet, wäert den Entrepreneur akzeptéiert Bestellungen séier awer spéitstens innerhalb vun 30 Deeg ausféieren, ausser wann eng aner Liwwerzäit ausgemaach ass. Wann d'Liwwerung verspéit ass, oder wann eng Bestellung net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument dëst net méi spéit wéi 30 Deeg no der Bestellung matgedeelt. An deem Fall huet de Konsument d'Recht den Accord ouni Käschten opzeléisen an huet d'Recht op all Kompensatioun.
13.4 No der Opléisung am Aklang mat der viregter Paragraphe wäert den Entrepreneur direkt de Betrag zréckbezuelen deen de Konsument bezuelt huet.
13.5 De Risiko vu Schued an/oder Verloscht vu Produkter läit beim Entrepreneur bis zum Moment vun der Liwwerung un de Konsument oder e Vertrieder deen am Viraus designéiert an dem Entrepreneur ugekënnegt ass, ausser ausdrécklech anescht ausgemaach.
Artikel 14 - Dauertransaktiounen: Dauer, Annulatioun an Extensioun
Annulatioun:
14.1 De Konsument kann en Accord, deen fir eng onbestëmmten Zäit ofgeschloss ass, an déi sech op déi regulär Liwwerung vun de Produiten erstreckt, zu all Moment mat Respekt vun den ausgemaache Annulatiounsregelen an enger Avisfrist vun net méi wéi engem Mount opzebriechen.
14.2 De Konsument kann en Accord, dee fir eng bestëmmten Zäit ofgeschloss ass, an deen sech op déi regulär Liwwerung vun de Produkter ausdehnen, zu all Moment géint d'Enn vun der definitiver Dauer, mat Respekt vun den ausgemaache Annulatiounsregelen an enger Avisfrist vun net méi wéi ee Mount.
14.3 De Konsument kann d'Ofkommes ofschléissen, déi an de fréiere Paragrafen bezeechent ginn:
14.3 a. zu all Moment annuléieren an net limitéiert op Annulatioun zu enger bestëmmter Zäit oder an enger bestëmmter Period;
14.3 b. op d'mannst annuléieren op déi selwecht Manéier wéi se vun him agaangen;
14.3c. ëmmer mat der selwechter Prévisiounsperiod annuléieren wéi den Entrepreneur sech selwer virgesinn huet.
Extensioun:
14.4 En Accord, dee fir eng bestëmmten Zäit agaangen ass, an déi sech op déi regulär Liwwerung vu Produkter ausdehnt, däerf net stilvoll verlängert oder fir eng bestëmmten Zäit erneiert ginn.
14.5 En Accord, dee fir eng bestëmmten Zäit ofgeschloss ass, an dee sech op déi regulär Liwwerung vun de Produiten erstreckt, kann nëmmen steiwe fir eng onbestëmmten Zäit verlängert ginn, wann de Konsument zu all Moment mat enger Opsiichtszäit vun net méi wéi engem Mount kann annuléieren.
Dauer:
14.6. Wann eng Eenegung eng Dauer vu méi wéi engem Joer war, kann de Konsument zu all Zäit no engem Joer mat enger Ofkierzung vu maximal engem Mount d'Annulatioun annuléieren, ausser wann d'Argumentatioun an d'Fairness virun Enn vun der vereinbarter Dauer ofgeschloss ginn.
Artikel 15 - Bezuelung
15.1 Souwäit net anescht virgesinn am Accord oder zousätzlech Bedéngungen, mussen d'Betrag, déi vum Konsument verdankt sinn, innerhalb vu 14 Deeg nom Start vun der Ofkillungsperiod oder am Fehlen vun enger Ofkillungszäit bannent 14 Deeg bezuelt ginn. nom Ofschloss vum Accord.. Am Fall vun engem Accord fir e Service ze liwweren, fänkt dës Period un den Dag nodeems de Konsument d'Confirmatioun vum Accord kritt huet.
15.2 De Konsument huet d'Verpflichtung fir direkt Ongenauegkeeten an de Bezuelungsdetailer ze mellen, déi dem Entrepreneur geliwwert oder uginn ginn.
15.3 Wann de Konsument seng Bezuelverpflichtung(en) net an Zäit erfëllt, nodeems hien vum Entrepreneur iwwer d'spéid Bezuelung informéiert gouf an den Entrepreneur dem Konsument eng Period vu 14 Deeg zouginn huet fir seng Bezuelverpflichtungen nach ze erfëllen, wann d'Bezuelung ass. net bannent dëser 14-Deeg Period gemaach ginn, wäert de gesetzleche Zënssaz op de Montant nach schëlleg sinn an den Entrepreneur ass berechtegt déi aussergeriichtlech Kollektiounskäschte vun him entstinn ze bezuelen. Dës Sammelkäschte belafen sech op maximal: 15% op agreabel Betrag bis zu 2.500 €; 10% op déi nächst € 2.500 a 5% op déi nächst € 5.000 mat engem Minimum vun € 40, =. Den Entrepreneur kann zugonschte vum Konsument vun den uginnene Montanten a Prozentzuelen ofwäichen.
Artikel 16 - Reklamatiounen
16.1 Den Entrepreneur huet eng genuch publizéiert Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Reklamatioun am Aklang mat dëser Reklamatiounsprozedur.
16.2 Reklamatiounen iwwer d'Ëmsetze vum Ofkommes musse voll a kloer dem Entrepreneur bannent 7 Deeg nodeems de Konsument d'Mängel entdeckt huet, komplett a kloer beschriwwe ginn. Wann de Konsument der Meenung ass datt d'Produkter net de Qualitéitserwaardungen entspriechen, muss de Konsument eng E-Mail op info@stekjesbrief.nl schécken, mat Fotoen déi de Mangel weisen.
16.3 Reklamatioune fir den Entrepreneur ginn an enger Period vu 14 Deeg vum Empfangsdatum geäntwert. Wann eng Plainte eng absehbar méi laang Veraarbechtungszäit erfuerdert, äntwert den Entrepreneur bannent der Period vu 14 Deeg mat enger Notifikatioun vun der Empfang an enger Indikatioun wann de Konsument eng méi detailléiert Äntwert erwaarden kann.
16.4 Eng Plainte iwwer e Produkt vum Entrepreneur kann och iwwer e Reklamatiounsformular op der Konsumentesäit vun der Thuiswinkel.org Websäit www.thuiswinkel.org presentéiert ginn. D'Plainte gëtt dann un de betraffenen Entrepreneur an Thuiswinkel.org geschéckt.
16.5 De Konsument muss dem Entrepreneur op d'mannst 4 Wochen ginn fir d'Plainte a géigesäitege Konsultatioun ze léisen. No dësem Begrëff entsteet e Sträit, deen ënner der Sträitléisungsprozedur ënnerläit.
Artikel 17 - Streidereien
17.1 Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument, op déi dës allgemeng Konditioune gëllen, sinn exklusiv vum hollännesche Gesetz regéiert.
17.2 Streidereien tëscht dem Konsument an dem Entrepreneur iwwer d'Ofschloss oder d'Ëmsetzung vun Ofkommes mat Bezuch op Produkter a Servicer, déi vun dësem Entrepreneur geliwwert oder geliwwert ginn, kënnen, mat der Respekt vun de Bestëmmungen hei ënnen, vum Konsument an dem Entrepreneur dem Dispute Committee. Thuiswinkel, Postbox 90600, 2509 LP, Den Haag (www.sgc.nl).
17.3 E Sträit gëtt nëmme vun der Sträitkommissioun behandelt, wann de Konsument seng Plainte fir d'éischt bannent enger raisonnabeler Zäit dem Entrepreneur agereecht huet.
17.4 Wann d'Plainte net zu enger Léisung féiert, muss de Sträit dem Sträitcomité schrëftlech oder an enger anerer Form, déi vum Comité festgeluegt gëtt, net méi spéit wéi 12 Méint nom Datum op deem de Konsument d'Plainte dem Entrepreneur ofginn huet. .
17.5 Wann de Konsument e Sträit an d'Sträitkommissioun wëllt ofleeën, ass den Entrepreneur un dës Wiel gebonnen. Am léifsten mellt de Konsument dëst als éischt dem Entrepreneur.
17.6 Wann den Entrepreneur e Sträit an der Sträitkommissioun wëllt erabréngen, muss de Konsument bannent fënnef Wochen no enger schrëftlecher Demande vum Entrepreneur schrëftlech soen, ob hien dat och wëll oder ob en de Sträit behandelt gëtt dat zoustännegt Geriicht.. Wann den Entrepreneur net bannent der Period vu fënnef Wochen iwwert d'Wiel vum Konsument informéiert gëtt, huet den Entrepreneur d'Recht, de Sträit dem zoustännege Geriicht ze maachen.
17.7 De Sträitcomité hëlt eng Decisioun ënner de Konditiounen, déi am Reglement vun der Sträitkommissioun festgeluecht sinn (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). D'Decisioune vum Sträitcomité ginn duerch eng verbindlech Berodung geholl.
17.8 D'Sträitkommissioun wäert sech net mat engem Sträit beschäftegen oder d'Handhabung ophalen, wann den Entrepreneur eng Suspension vun de Bezuelungen kritt huet, Faillite gaang ass oder tatsächlech seng Geschäftsaktivitéiten ofgeschloss huet, ier e Sträit vum Comité an der Hearing behandelt gouf. an eng definitiv Decisioun gouf gemaach.
17.9 Wann, nieft dem Thuiswinkel Dispute Committee, en anert Disputecomité unerkannt oder verbonne mat der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) oder dem Financial Services Complaints Institute (Kifid) kompetent ass, ass den Thuiswinkel Dispute Committee am léifsten kompetent fir Streidereien haaptsächlech betreffend de Methode fir Servicer op Distanz ze verkafen oder ze liwweren.kompetent. Fir all aner Sträitfäll, déi aner unerkannt Sträitkommissioun verbonne mat SGC oder Kifid.
Artikel 18 - Industrie Garantie
18.1 Thuiswinkel.org garantéiert d'Konformitéit mat der bindender Berodung vum Thuiswinkel Sträitcomité vu senge Memberen, ausser wann de Member decidéiert de bindend Berodung un d'Geriicht ze iwwerpréiwen bannent zwee Méint nodeems se geschéckt gouf. Dës Garantie gëtt erëmbelieft, wann d'verbindlech Berodung no der Iwwerpréiwung vum Geriicht a Kraaft bliwwen ass an d'Uerteel, aus deem dat erschéngt, definitiv ass. Bis zu engem Maximum vun € 10.000 pro bindend Berodung gëtt dëse Betrag un de Konsument vun Thuiswinkel.org ausbezuelt. Fir Betrag méi wéi 10.000 € pro bindend Berodung ginn 10.000 € ausbezuelt. Fir den Iwwerschoss huet Thuiswinkel.org eng Bescht Efforte Verpflichtung fir sécherzestellen datt de Member de verbindleche Berodung entsprécht.
18.2 D'Applikatioun vun dëser Garantie erfuerdert datt de Konsument e schrëftlechen Appel un Thuiswinkel.org mécht an datt hien seng Fuerderung géint den Entrepreneur op Thuiswinkel.org iwwerdréit. Wann d'Fuerderung géint den Entrepreneur méi wéi 10.000 € iwwerschreift, gëtt de Konsument ugebueden seng Fuerderung ze iwwerweisen souwäit se de Betrag vun 10.000 € op Thuiswinkel.org iwwerschreift, duerno wäert dës Organisatioun a sengem eegenen Numm bezuelen an op Käschte fuerderen et an Geriicht fir de Konsument zefridden ze stellen.
Artikel 19 - Zousätzlech oder ofhängeg Regelen
Zousätzlech oder vun dëse Begrëffer a Konditiounen, kann net Nodeel de Konsument a soll schrëftlech oder an esou enger Manéier opgeholl ginn, dass se duerch de Konsument an engem zougänglech Manéier op engem laang halen mëttel- gespäichert ginn.
Artikel 20 - Ännerung vun den allgemenge Konditioune vun Thuiswinkel
20.1 Thuiswinkel.org wäert dës allgemeng Konditioune net änneren ausser a Konsultatioun mat der Verbraucherverband.
20.2 Ännerungen an dëse Konditiounen a Kraaft trieden nëmmen a Kraaft nodeems se an eng adäquate Manéier publizéiert goufen, am Versteesdemech, datt am Fall vun applicabel Ännerungen während der Dauer vun enger Offer, déi gënschtegst Dispositioun fir de Konsument wäert Virsprong.
Thuiswinkel.org
www.homewinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
PO Box 7001, 6710 CB Ede
Modellform fir d'Annulatioun
(fëllt nëmmen aus a gitt dëse Formulaire zréck wann Dir den Accord wëllt zréckzéien)
20.2 a. An: [Numm vum Entrepreneur]
[Geographesch Adress Entrepreneur]
[Faxnummer Entrepreneur, wa verfügbar]
[E-Mailadress oder elektronesch Adress vum Entrepreneur]
20.2 b. Ech/Mir* mellen heibäi dass ech/mir* eisen Accord deelen iwwer
de Verkaf vun de folgende Produkter: [Produktbezeechnung]*
d'Liwwerung vum folgenden digitale Inhalt: [Bezeechnung digital Inhalt]*
d'Bereetstellung vum folgende Service: [Bezeechnungsservice]*,
zréckzéien/zréckzéien*
20.2 c. Bestallt op * / kritt op * [Bestellungsdatum fir Servicer oder Empfang fir Produkter]
20.2 d. [Numm vum Konsument(e)]
20.2 e. [Adress Konsument(en)]
20.2 f. [Ënnerschrëft Konsument(en)] (nëmme wann dëse Formulaire op Pabeier ofgeliwwert gëtt)
* Streckt eraus wat net uwendbar ass oder fëllt aus wat uwendbar ass.