Wat sinn d'Bezuelmethoden?
Bezuelung kann op verschidde Manéiere gemaach ginn. Zousätzlech fir Är Bezuelung manuell op eise Bankkonto ze transferéieren, bidde mir och déi folgend Bezuelmethoden:
iDEAL / Kreditkaart / Paypal / Apple Pay / ING Home'Pay / bancontact / KBC - CBC / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / giropay / EPS / Transfere 24
Kann ech meng Bezuelung och manuell iwwer meng Bank transferéieren?
Et ass och méiglech eng manuell Transfert ze maachen. Wann mir Är Bezuelung kritt hunn, wäerte mir direkt d'Bestellung veraarbecht a schécken. Dir kënnt de Betrag vun Ärer Bestellung op déi folgend Kontosnummer iwwerweisen:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: Planz Interieur
Gitt ëmmer d'Bestellungsnummer + Ären Numm mat Ärer Bezuelung un.
Wéini gëtt meng Bestellung geschéckt?
Mir zielen all Bestellungen bannent 5 Aarbechtsdeeg no der Bezuelung ze verschécken. Bestellungen, déi Donneschdes bis Sonndes ukommen, ginn e Méindeg verschéckt wéinst Onsécherheet iwwer den Dag vun der Liwwerung vun PostNL, DHL, DPD en GLS† Mir informéieren Iech per WhatsApp, SMS of Email informéiert.
Et ass am Moment ganz beschäftegt bei PostNL, et ass méiglech datt Äre Package en Dag (oder 2) méi laang ënnerwee ass wéi soss. Maacht Iech keng Suergen, d'Ausschnëtter a Planzen sinn nach ëmmer gutt 🙂
Wéini kënnt mäi Package ukommen?
Soubal Äre Package geschéckt gëtt, kritt Dir e Track & Trace Code per E-Mail. Esou kënne mir an Dir einfach den (Mailbox) Package online verfollegen. Wann de Pak duerch d'Bréifkëscht passt, musst Dir net beim Liwwerung doheem sinn.
Muss ech Versandkäschten bezuelen?
Fir Bestellungen (mat Liwweradress an NL) iwwer € 94,95 an (mat Liwweradress zu BE an DE) iwwer € 144,95, sinn d'Versandkäschten abegraff. Fir Bestellungen ënner dësem Betrag sinn d'Versandkäschten € 6,95 bannent Holland an d'Versandkäschten € 8,95 bannent der Belsch. Ausserhalb NL BE an DE sinn d'Versandkäschten fix € 9,45 inkl Track & Trace Code, ugemellt a Versécherung bis maximal 100 €.
Wéi eng Länner verschéckt Dir?
Mir schécken an déi folgend Länner:
Holland €6.95 † 1-2 Deeg
Belsch €8.95 † 1-2 Deeg
Lëtzebuerg €13.50 † 1-2 Deeg
Däitschland €9.45 † 2-3 Deeg
Frankräich €14.25 † 4-5 DeegMonaco €14.25 † 4-5 Deeg
Spuenien €16.95 † 6-7 Deeg
Lëtzebuerg €29.95 † 6-7 Deeg
Italien €16.95 † 6-7 Deeg
Portugal €21.95 † 6-7 Deeg
Griicheland €28.95 † 8-9 Deeg
Schweden €21.00 † 5-7 Deeg
Dänemark €15.95 † 5-7 Deeg
Finnland €21.00 † 5-7 Deeg
Éisträich €17.00 † 5-7 Deeg
Ungarn €23.00 | 5-7 Deeg
Der Schwäiz €23.00 † 5-7 Deeg
Tschechesch Republik €21.00 † 7-11 Deeg
Lettland €28.00 † 7-11 Deeg
Litauen €28.00 † 7-11 Deeg
Zypern €28.00 † 7-11 Deeg
Bulgarien €28.00 † 7-11 Deeg
Der Slowakei €21.00 † 6-7 Deeg
Färöer Inselen €25.00 † 7-10 Deeg
Island €25.00 † 7-10 Deeg
Groenland €45.00 † 7-10 Deeg
Kroatien €29.00 † 8-10 Deeg
Estland €29.00 † 8-10 Deeg
Rumänien €27.95 † 9-11 Deeg
Polen €22.95 † 6-7 Deeg
Lëtzebuerg €24.95 † 6-7 Deeg
Singapur €45.00 † 6-8 Deeg
Groussbritannien €12.00 † Momentan zou!
Norwegen € 23.00 | Momentan zou!
Russland €23.00 † Momentan zou!
Pick up
Dir hutt schonn eng Bestellung gemaach an Dir wëllt nach en aneren Artikel bestellen. Kee Problem! Dir kënnt ëmmer eng extra Bestellung mat der Optioun "Ofhuelen" maachen, also musst Dir keng duebel Versandkäschte bezuelen.
Kann ech mäi Kaf zu all Moment austauschen oder zréckginn?
Et gëtt eng legal Reflexiounszäit vu 14 Deeg. Wéi och ëmmer, et ginn nëmmen Ausnahmen, wéi bei Produkter déi séier verduerwen oder al ginn, wéi frësch Iessen a frësch Gedrénks oder Blummen.
Wann Dir net zefridden sidd mat Ärem Kaf, froe mir Iech eng E-Mail ze schécken info@stekjesbrief.nl† Liest méi iwwer dëst an eise Konditioune
Mir probéieren dann zesummen mat Iech eng passend Léisung ze fannen.
Kréien ech e Pot mat menger Planz?
Nee Leider. All Dëppen sinn separat verfügbar an déngen nëmmen als Inspiratioun fir den Planzartikel.
Ech hu keng Confirmatiouns E-Mail kritt?
Wann Dir keng Bestätegung bannent Minutte vun der Bestellung kritt hutt, kann déi folgend falsch gaang sinn.
Wéi och ëmmer, et ass net selten datt Servicer wéi Hotmail oder Gmail eis Bestätegungen als Spam markéieren. Also kuckt als éischt Är Spambox, well d'Confirmatioun ass wahrscheinlech do. Fir ze verhënneren datt eis Mail an Zukunft als Spam markéiert gëtt, rode mir Iech eis op Är Kontaktlëscht ze addéieren.
Wann Dir hutt keng Confirmatiouns kritt, weg Kontakt eis via info@stekjesbrief.nl.
Kann ech d'Liwwerung vu menger Bestellung ofstellen?
Jo du kanns! Schéckt eng E-Mail un no der Bestellung info@stekjesbrief.nl a sot eis, ab wéi engem Datum Dir Är Planzen liwwere kënnt. Dir kënnt et och an der Kommentarfeld notéieren wann Dir Är Bestellung maacht.
Kann ech meng Bestellung och ofhuelen oder sammelen?
Jo, dat ass méiglech. Mir maachen dat awer nëmmen op Rendez-vous. Schéckt w.e.g. ëmmer e Message iwwer Instagram, Webshop Chatbox oder eng E-Mail fir e Rendez-vous ze maachen.
Mäi Liiblingsprodukt ass ausverkaaft!
Ass Äre Liiblingsprodukt net (méi) opgelëscht? Zeechen Är Email via Produit Säit fir de Waardelëscht / Waardelëscht, schéckt eis eng E-Mail oder fügt de Produit op Är 'Wishlist' a mir informéieren Iech wann de Produit erëm verfügbar ass.
Sinn Är Produkter och soss anzwousch ze verkafen?
Nee, leider ass dat am Moment net méiglech.
Keelt a Frascht
Wann et schwéier Frascht ass, hunn d'Planzen e erhéicht Risiko vu Kälteschued beim Transport. Fir d'Sécherheet vun de Planzen esou vill wéi méiglech ze garantéieren, kënne mir Är Bestellung een oder méi Deeg méi spéit verschécken. Bei Temperaturen vu 5 Grad oder manner empfeelen mir eng Wärmepack kënne bei Iech bestallt ginn, sou datt Är Planzen op der Strooss gutt waarm bleiwen. D'Hëtztpäck sinn am Webshop an de 40 an 72 Stonnen Varianten verfügbar. Zousätzlech Tipp! An de kale Méint, maach Äre Package net direkt bei der Arrivée op, mee loosst de Package op Raumtemperatur kommen.
